你覺得自己的工作很普通嗎？｜心理學：洗碗、送餐、顧大樓的人，其實正在做一件很了不起的事

玄關的鞋櫃旁邊，一直放著一雙白色雨鞋。那是秀英阿姨的鞋，她在熱炒店後場洗碗、切菜、刷鍋子，做了二十年。她的女兒小婷，現在是新竹的工程師。這集想講給每一個做著「普通工作」的人聽：廚房雜工、機車外送、大樓管理員、清潔隊員，還有每天打卡、加班，覺得自己沒什麼了不起的你。心理學家其實研究過「工作的意義從哪裡來」，結果可能跟你想的不一樣。 「照顧好自己」是 42街看世界的生活系列，用卡通陪你看懂日常裡那些「以為是自己的錯」的小事。 嗨，我是酷伯，我喜愛閱讀看報，平日投資美股選擇權跟台ETF債券賺點零用錢，很自然也會關心世界局勢，挑的題目都是我日有所感，AI輔助製作，想分享給大家的多元視角。我算是雜學而不是專家，如果片中的觀點您不認同，大概率上是您對的，別上火氣。 ⏱ 章節 00:00 玄關那雙白色雨鞋 01:33 同一份工作，三種人 02:34 第一個位置：廚房後場 03:52 第二個位置：機車外送 05:31 第三個位置：大樓管理員 06:42 第四個位置：別人不想做的工作 07:55 寫給覺得自己很普通的你 08:42 回到那雙雨鞋 10:00 謝謝你，撐起一個家 ❓ 重點整理 Q：做一模一樣的工作，為什麼有人覺得有意義、有人覺得只是賺錢？ A：瑞斯尼斯基 1997 年的研究發現，人看待工作大致分三種：「謀生」、「事業」、「志業」。就算是同一間辦公室、同樣薪水的行政助理，這三種人也差不多各佔三分之一。工作有沒有意義，很大一部分是做的人怎麼看它。 Q：什麼是「工作重塑」？ A：瑞斯尼斯基和杜頓訪問醫院清潔人員，發現有些人會主動多關心病人、跟家屬聊天，把自己當成照顧病人的一份子。工作內容一樣，這群人卻更滿意、更不覺得卑微。白話說，就是你自己決定這份工作是什麼。 Q：看見自己幫到了誰，真的有差嗎？ A：格蘭特 2007 年在大學募款電話中心做實驗：讓工讀生跟真正拿到獎學金的學生聊五分鐘，一個月後，他們講電話的時間多了一倍多，募到的錢變成原來的將近三倍。 Q：跟店員多聊兩句，有用嗎？ A：加拿大的珊卓史東和鄧恩 2014 年請人去買咖啡，一組拿了就走，一組對店員笑一下、聊兩句。後者當天心情比較好，也比較覺得自己跟這個世界有連結。 Q：做「別人不想做的工作」，一定很自卑嗎？ A：艾許佛斯和克萊納 1999 年整理「髒工作」的研究發現，很多人反而有很強的驕傲，同事之間互相撐著，把別人看不起的地方變成自己人才懂的本事。 Q：想跟家人說謝謝，卻覺得太肉麻？ A：芝加哥大學庫馬和艾普利 2018 年的實驗：寫感謝信的人，幾乎都低估了對方收到有多開心，也高估了對方會覺得尷尬。說出口吧，對方會比你想的更開心。 📚 主要參考 ・Wrzesniewski, A., McCauley, C., Rozin, P. & Schwartz, B.（1997）〈Jobs, careers, and callings: People's relations to their work〉Journal of Research in Personality, 31(1), 21–33 ・Wrzesniewski, A. & Dutton, J. E.（2001）〈Crafting a job: Revisioning employees as active crafters of their work〉Academy of Management Review, 26(2), 179–201 ・Grant, A. M., Campbell, E. M., Chen, G., Cottone, K., Lapedis, D. & Lee, K.（2007）〈Impact and the art of motivation maintenance: The effects of contact with beneficiaries on persistence behavior〉Organizational Behavior and Human Decision Processes, 103(1), 53–67 ・Sandstrom, G. M. & Dunn, E. W.（2014）〈Is efficiency overrated? Minimal social interactions lead to belonging and positive affect〉Social Psychological and Personality Science, 5(4), 437–442 ・Ashforth, B. E. & Kreiner, G. E.（1999）〈"How can you do it?": Dirty work and the challenge of constructing a positive identity〉Academy of Management Review, 24(3), 413–434 ・Kumar, A. & Epley, N.（2018）〈Undervaluing gratitude: Expressers misunderstand the consequences of showing appreciation〉Psychological Science, 29(9), 1423–1435 片中人物秀英阿姨、小婷、阿哲、林伯為綜合多個真實處境寫成的故事角色。 #照顧好自己 #心理學 #平凡的工作