「僅退款，不退貨」有多可怕?【Tony幫你做功課】#電商tony #行銷 #電商#電商tony #行銷 #電商

🚀｜支持《 電商Tony陳 》做更多精采影片：https://www.youtube.com/channel/UCsxd_JDERVC1-HKXt_D3rhw/join 🚀｜訂閱頻道： https://reurl.cc/VW52VZ 僅退款｜蝦皮｜奧客文化｜轉嫁成本 一名山東女子網購3支驗孕筆，因為自己操作不當導致檢測失效，沒跟商家協商就直接向平台申請「僅退款」——平台真的退了，她還嗆商家「有我這樣的客戶是你的榮幸」。這不是單一事件：有人網購1000件衣服退款不退貨，店家直接賠24萬；台灣也有奧客中午訂12個便當，隔6小時拎回來要求退款。 這集我們拆解「僅退款」這個看似保護消費者的政策，背後真正的商業邏輯是什麼。平台為什麼明知被濫用還不拿掉？因為利大於弊——退款的錢是商家出的，平台換到的是消費者信任、回購率和形象，成本一毛不用付。商家就是那個佃農，你不租，多的是人要租。 更值得警惕的是：馬來西亞蝦皮已經上線僅退款服務了。台灣會不會是下一個？而台灣奧客可是世界頂級，都有「台灣鯛」這種專有名詞了。真的引進，中小型電商恐怕又要死一片。 看完後你會清楚的瞭解： 1）「僅退款」政策是怎麼運作的，以及為什麼平台明知會被濫用卻不願意取消 2）中國淘寶女裝退貨率65%的真相，以及「劣幣驅逐良幣」如何毀掉一個市場 3）馬來西亞蝦皮的實際案例，判斷台灣蝦皮開第一槍的可能性有多高 4）「轉嫁成本」的完整商業邏輯——從電商平台到外送平台全站免運的操作手法 5）為什麼拒絕被轉嫁成本的商家，最後會發現搜尋排名默默從前3名掉到20名外 6）小商家可以怎麼反制奧客，以及為什麼「太依賴平台」會讓你永遠沒有談判籌碼 --- #僅退款 #蝦皮 #Shopee #奧客 #台灣鯛 #淘寶 #好市多 #Costco #轉嫁成本 #退貨退款 #零元購 #驗孕筆 #馬來西亞蝦皮 #電商Tony陳 #中小型電商 #消費者權益 #七天無理由退貨 #外送平台 #全站免運 #劣幣驅逐良幣 --------------------------------------------------------------------------------​ ★這些人氣影片也別錯過★​ -------------------------------------------------------------------------------- ​ ‣‣此時不賺美國錢，就是在台灣等死 https://youtu.be/S4_dVwwUyR4 ‣‣蝦皮當日到貨上線，引發逃難潮! https://youtu.be/o9zPfSYmV6M ‣‣新手做蝦皮，哪時該跑路? https://youtu.be/YSRaIdP6Ut4 ‣‣MOMO營收爆掉，是誰害的? https://youtu.be/rbA-BHB4eZY -------------------------------------------------------------------------------- ​ 我是電商 Tony 陳 帶你看懂台灣時事背後的商業邏輯 訂閱我，讓我做好的商業功課變成你的成功捷徑 - 我的網站：https://atm70000.com - 我的fb：https://www.facebook.com/atm70000 - 我的IG：https://www.instagram.com/atm70000tony - 我的tiktok：https://www.tiktok.com/@atm70000 - 捐款資料 - 財團法人台東縣私立牧心智能發展中心 地址：950台東縣臺東市民航路21號 電話：089-237121 傳真：089-237075 立案字號：府社福字第1080105162號 統一編號：93859484 劃撥帳號：06649090 戶名：財團法人台東縣私立牧心智能發展中心 牧心信箱：mindfarm@ms33.hinet.net 牧心線上捐款：https://reurl.cc/XQl20R - 合作請來信：robert.tsai0817@gmail.com